Trocas e Devoluções

Na Sanches Outlet, prezamos pela sua satisfação e buscamos oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:

1. Prazo para Troca

O cliente poderá solicitar a troca do produto no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca

Para que a troca seja realizada, é necessário que:

O produto esteja sem sinais de uso

Esteja com etiquetas e tags originais

Seja enviado na embalagem original

Esteja acompanhado do comprovante de compra

3. Troca por Defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação:

O cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos

O item passará por uma análise técnica

Sendo confirmado o defeito, a troca será realizada sem custos adicionais

4. Produtos em Promoção

Produtos adquiridos em promoção ou liquidação poderão ser trocados apenas por outros produtos disponíveis em estoque, não sendo elegíveis para reembolso.

5. Formas de Troca

A troca poderá ser realizada:

Em nossa loja física

Ou mediante envio pelos Correios (custos sob análise conforme o caso)

6. Reembolso

Em casos de devolução:

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original

O prazo pode variar conforme a operadora do pagamento

7. Contato

Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato pelo nosso canal de atendimento: 📲 WhatsApp: (12) 98800-4700

📧 E-mail: [email protected]